A part les articles sous le menu Système/Configuration, vous devez aussi remplir des articles sous le principal menu : “Fichiers de Support”. Les fichiers de support sont : Bailleurs de Fonds, Langues, Secteurs d'Activité, Régions Géographiques, Rejet de Crédit, Niveaux d'Etudes, Niveaux de Revenu et Catégories de Client définies par l'Utilisateur, Crédits et Membres de Groupe. Vous pouvez ajouter, modifier et supprimer des bailleurs de fonds, langues, secteurs d'activité, régions géographiques et catégories définies par l'utilisateur.

Les codes des Bailleurs de Fonds sont utilisés pour des raisons comptables. Pour chaque comptabilisation, vous pouvez indiquer le bailleur de fond qui financera cet article.

Langues sont des langues parlées par des clients. Vous pouvez également utiliser cette option pour définir des groupes ethniques quand c'est approprié.

Secteurs d'Activité sont utilisés pour classifier des crédits selon des secteurs d'activité.

Régions Géographiques indiquent où habitent des clients vous pouvez rendre compte du nombre de crédits décaissés à certaines régions.

Des raisons pour le Rejet de Crédit doivent être saisies afin de rejeter des crédits.

Vous aurez besoin des Niveaux d'Etudes et de Revenu pour l'entrée de clients individuels et groupes.

Pour des crédits et clients, vous avez 3 Catégories définies par l'utilisateur, pour des membres de groupe, il y a une seule Catégorie définie par l'utilisateur. Vous pouvez utiliser ces dernières selon vos propres classes. L'une des classes de client peut être utilisée pour spécifier par exemple des clients ruraux contre des clients urbains et des classes de crédit peuvent être utilisées pour ceux subventionnés contre ceux non subventionnés.

Pour tous les enregistrements des fichiers de support, la règle est que vous pouvez supprimer un enregistrement tant que il n'a pas été utilisé ailleurs. Aussi, pour supprimer des utilisateurs : vous pouvez supprimer un utilisateur tant que cet utilisateur n'a pas entré toute épargne, crédit ou transaction. 

La mise à jour des bailleurs de fonds (remplacer le nom) est seulement possible tant que vous n'avez pas comptabilisé tout coût sur un compte d'un bailleur de fonds. Vous êtes permis de mettre à jour d'autres fichiers de support (bailleurs de fonds, langues, secteurs d'activité, régions géographiques, niveaux d'études et niveaux de revenu et des catégories définies par l'utilisateur pour des clients et crédits); Loan Performer vous donnera simplement un message d'avertissement que vous avez déjà entré des clients/crédits avec des caractéristiques pareilles et que la nouvelle valeur remplacera la ancienne.

Supprimer des enregistrements ne les supprime pas absolument (enlever du système); vous ne pouvez simplement plus voir l'enregistrement. Cependant, vous aurez des problèmes à entrer à nouveau le même enregistrement supprimé. Ce ne sera pas possible à moins que vous ne fassiez un nettoyage (voir le menu “Système/Nettoyage”). Ceci débarrassera le système de tous les enregistrements supprimés et vous pourrez entrer les mêmes valeurs à nouveau.